Chính Sách Bảo Mật 78wind – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật của 78wind điều chỉnh toàn bộ quá trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 78wind.biz, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web, hệ thống hỗ trợ trực tuyến và các kênh liên lạc chính thức khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. 78wind không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó và khuyến nghị bạn đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78wind chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập.

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Cách thu thập
Dữ liệu định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/hộ chiếu	Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC
Dữ liệu liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ	Người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính	Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch	Phát sinh khi nạp/rút tiền trên nền tảng
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, thời gian chơi, thiết bị sử dụng	Hệ thống tự động ghi nhận khi sử dụng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành	Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Bao gồm tất cả thông tin bạn điền khi tạo tài khoản, hoàn thành xác minh danh tính (KYC), liên hệ hỗ trợ, tham gia khảo sát hoặc đăng ký nhận thông báo khuyến mãi từ 78wind.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập 78wind.biz, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập. Những dữ liệu này được dùng để cải thiện hiệu suất dịch vụ và phát hiện các hành vi bất thường.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78wind sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách mà người dùng không được thông báo trước.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp luật liên quan.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp ẩn danh) để phát triển tính năng và tối ưu trải nghiệm trên 78wind.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện và cập nhật – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, phản hồi khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78wind không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận thông tin tài khoản tối thiểu để kết nối phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC chuyên nghiệp hỗ trợ xác thực giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Cơ quan chức năng: Theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền, 78wind có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

5 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu cấp độ doanh nghiệp với chứng nhận ISO 27001. Các trung tâm này được trang bị hệ thống kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, nguồn điện dự phòng và kết nối mạng đa tuyến để đảm bảo tính sẵn sàng liên tục.

5.2 Thời gian lưu trữ

78wind lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý liên quan đến lịch sử giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi.

5.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Hệ thống bảo mật của 78wind bao gồm nhiều lớp bảo vệ: mã hóa dữ liệu tĩnh AES-256, tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS), kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) và sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày sang vị trí địa lý khác nhau.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

78wind sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi tổng thể của người dùng dưới dạng thống kê tổng hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng 78wind.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 78wind, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.